ТРЕНИНГ

ПО ПРОДАЖАМ В КИЕВЕ

 16 -17 октября 2018  Киев

 

Приглашаем на  НОВЫЙ  Тренинг 

ЭФФЕКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ И

РАБОТА С КЛИЕНТАМИ

2010 - present

2010 - present

Киев 

16 - 17 октября 2018 года                                                                        Продолжительность с 10.00 до 19.00

Тренинг предназначен для:
Руководителей и сотрудников отделов продаж, отвечающих за эффективную работу с клиентами, менеджеров по продажам, клиент-менеджеров.

 

Цель тренинга:

увеличить прибыль компании за счет повышения эффективности в работе менеджеров по продажам.

Методы, используемые на тренинге:

  • Мини-лекции

  • Деловые игры и задания, для выработки навыков

  • Видеоанализ

  • Работа в фокус – группе

  • Мозговые штурмы

  • Синемалогия

 

Всё необходимое – и мышление, и организацию работы, и методики мы проработаем с участниками этого тренинга

В программе тренинга

 

День первый (8 часов)

 

1. Роль менеджера в компании. Влияние сотрудника на результат: Понимание менеджером себя, как части системы. Отличия эффективного сотрудника от исполнителя. На какие факторы может влиять администратор и как это отражается на результате подразделения.

Практическая часть:  Задание «Не влияю. Влияю. Управляю». Определение списка факторов в окружении менеджера. Определение % влияния каждого фактора на решение клиента (групповое задание).

 

2. Воронка продаж: совместно с участниками составление последовательности действий от поиска клиента до заключения сделки и далее.

Практическая часть: мозговой штурм с целью создания стандарта компании – цельного алгоритма превращения потенциального клиента в постоянного.

 

3. Вхождение в контакт: для чего необходимо раскрытие собеседника перед выявлением его потребностей. Как расположить к себе собеседника с первых секунд телефонного разговора. Навык создания доверительной атмосферы. Правила начала диалога. Распространённые ошибки. Роль улыбки, комплимента, техник эмоционального и вербального подстраивания, активного слушания, и других способов создать благоприятное впечатление при холодном звонке.

Практическая часть: тренировка громкости и интонации в парах в режиме «Холодного звонка». Наработка навыков применения инструментов «Комплимент» и «Small Talk» в кругу.

 

4. Типы и роль вопросов в воронке продаж: роль вопросов в переговорах. Виды вопросов и их место в общении с клиентом на всех этапах, вопросы, как способ управления беседой. Правила и ошибки при задавании вопросов.

Практическая часть: игра «Вопросом на вопрос». Прописание вопросов для каждого этапа переговоров с клиентом.

 

5. Выявление потребностей: типы потребностей, приоритеты в потребностях, выявление опасений, актуализация потребностей клиента.

Практическая часть:  создание списка основных ожиданий клиента от компании, товара, менеджера – мозговой штурм. Практическое задание «выяви потребность».

 

6. Презентация и предложение: инструмент «Цена и Ценность». Правила построения результативной презентации по потребностям клиента. Инструмент «Свойства-Преимущества-Выгоды». Оперирование конкурентными преимуществами. Ап-Селлинг, или как продать то, что дороже.

Практическая часть:  игра «Цена и ценность». Задание «Составление и озвучивание презентации по методу СПВ, основываясь на потребностях собеседника».

 

7. Большой практикум: отрабатывание полученных навыков в режиме телефонного звонка – составление плана-скрипта разговора с применением вопросов, представление, вхождение в контакт, выявление потребностей, презентация по потребностям. Видеосъёмка с последующим разбором.

 

День второй (8 часов).

 

8. СПИН-продажи: актуализация скрытых потребностей клиента, связанных с преимуществами компании. Как с помощью коротких цепочек вопросов вызвать желание купить (договориться о сотрудничестве) у незаинтересованного клиента.

Практическая часть:  составление списка скрытых потребностей – мозговой штурм. Связывание потребностей клиента и преимуществ компании. Составление цепочек вопросов – работа в группах. Отработка техники СПИН в парах.

 

9. Работа с возражениями: причины и проявления возражений. Истинные и ложные возражения. Алгоритм работы с возражениями, распространённые ошибки. Отработка техник преодоления возражений. Работа с реакциями (сомнение, недопонимание, незаинтересованность).

Практическая часть:  составление списка наиболее часто встречающихся возражений и подбор ответов. Работа в группах - отработка возражений с использованием различных техник.

 

10. Жёсткие переговоры – структура и секреты стратегических переговоров с клиентами. Противодействие манипуляциям и уловкам, применяемым закупщиками. Причины возникновения конфликтов. Различные техники работы с конфликтными клиентами. Как давать скидки – стратегия работы со «скидочником».

Практикум: проведение  жёстких переговоров с клиентом. Видеосъёмка с последующим разбором. 

Тренинг для Вас проведет

МУШКОВСКИЙ Илья

тренер Консалтинговой компании КИМО, бизнес тренер, коуч, практикующий ТОП-менеджер по продажам. Образование высшее психологическое, 17 лет практического стажа на руководящих должностях (в т.ч.: «Медком Украина» (коммерческий директор), «Orange Healthcare» GmbH (национальный менеджер), «ІРІС ФАРМ» (директор по продажам), ООО «Грант», ООО ФТД «Маркет групп», «JVI Innovation GmbH»).

Рейтинг лектора 8,9

это средняя оценка поставленная лектору на основании отзывов участников всех предыдущих семинаров (по 10-ти бальной системе)

НА ТРЕНИНГЕ

ВЫ ПОЛУЧИТЕ

v качественное обучение

v методические материалы

v необходимые канцтовары

У ВАС БУДЕТ

v обеды в ресторане 

v кофе-паузы на протяжении тренинга

Количество участников этого тренинга ограничено, поэтому места могут закончиться в любую минуту

Зарезервируйте за собой место и лучшую цену прямо сейчас

На данную минуту - есть места

Пакет " ТРИ + "

Обычная стоимость 5995 грн за одного.

Вы экономите за троих и более участников 

 от 8700 грн ( - 48 %)  

Сегодня действует

специальная цена для "ранних пташек".

 При регистрации и оплате до 21 сентября

3095 грн.

за одного участника

Пакет " ПАРА "

Обычная стоимость 5995 грн за одного.

Вы экономите за двоих участников 

3800 грн ( - 31 %)  

Сегодня действует

специальная цена для "ранних пташек".

 При регистрации и оплате до 21 сентября

4095 грн.

за одного участника

БАЗОВЫЙ

Обычная стоимость 5995 грн за одного.

Вы экономите 

900 грн ( - 15 %)  

Сегодня действует

специальная цена для "ранних пташек".

 При регистрации и оплате до 21 сентября

5095 грн.

за одного участника

До окончания действия специальной цены осталось

Зарезервируйте Ваше место на тренинге 

Почему выбирают Кимо?

онлайн в любое время, заполнив очень простую форму. 

Это займет всего 1 минуту

в рабочие дни с 9.00 до 18.00 по телефонам

044 222-56-22

067 326-47-72 Киевстар

063 300-12-65 LifeCell

050 337-37-34 МТС Vodafone

Адрес проведения тренинга

Kиев, ул. Вадима Гетьмана, 1-А. Конференц-центр Exit Games 

Станция метро Шулявская

Почему выбирают Кимо?

 УДОБНЫЕ ФОРМЫ ОПЛАТЫ ДЛЯ ВАС.

Вы можете оплачивает как по безналичному расчету так и картами VISA MasterCard или с помощью Приват24

 ДЛЯ ВАС ПРОВОДЯТ ОБУЧЕНИЕ САМЫЕ РЕЙТИНГОВЫЕ ЛЕКТОРЫ И ТРЕНЕРЫ.

За 20 лет проведения семинаров и тренингов мы оставили в нашей команде только классных спикеров

ВСЕ СЕМИНАРЫ ПРОВОДЯТСЯ ТОЛЬКО В КОМФОРТНЫХ И ХОРОШО ОБОРУДОВАННЫХ ЗАЛАХ.

Мы понимаем, что место проведения влияет на результат обучения

ВСЕГДА ДОСТУПНЫ В РАСПИСАНИИ БОЛЕЕ 40 СЕМИНАРОВ И ТРЕНИНГОВ ДЛЯ ВАС. БОЛЬШИНСТВО ТЕМ УНИКАЛЬНЫ И НИГДЕ БОЛЬШЕ НЕ ПРОВОДЯТСЯ. 

Мы проводим 15 мероприятий в месяц, которые посещают 400 человек